Informations pratiques

Modalités

Règlement des ateliers et séances

🟢 Séances à l’unité

La réservation d’un créneau en présentiel convenu directement avec moi est confirmée par le versement d’un dépôt de garantie de 40 €. Ce dépôt est restitué lors de la dernière séance ou, si le suivi s’interrompt sans somme restant due, sur simple demande. Une réservation effectuée en ligne et réglée à l’avance ne nécessite pas ce dépôt.

Une annulation ou un report sans frais est possible si je suis prévenue au moins 48 heures avant le rendez-vous. En dessous de ce délai, 40 € restent dus pour la première annulation tardive, quel que soit le format de la séance. Cette somme tient compte du créneau qui vous a été exclusivement réservé, du temps de préparation et de l’organisation de ma journée ou de ma semaine, ainsi que, pour le présentiel, des éventuels frais de salle. Les rendez-vous suivants sont alors réglés à l’avance.

À partir de la deuxième annulation tardive, la séance est due dans son intégralité. Ces frais ne s’appliquent pas en cas de force majeure répondant aux critères légaux et dûment justifiée. Un changement d’avis, un oubli ou une difficulté ordinaire d’organisation ne constitue pas une force majeure.

En cas d’empêchement concernant le présentiel, une visioconférence peut être proposée lorsque je suis prévenue suffisamment tôt et que la nature de l’atelier le permet. Un retard ne peut pas être rattrapé : la séance se termine à l’heure prévue.

🟢​ Forfaits

Les forfaits sont réglés à l’avance, avec une possibilité de paiement en deux fois lorsque cela est indiqué. Les séances doivent être réalisées dans le délai annoncé pour la formule choisie.

Une fois le délai légal de rétractation expiré, un forfait n’est ni annulable ni remboursable pour un simple changement d’avis. Toute séance non utilisée avant son échéance est perdue, sauf accord écrit contraire ou force majeure définitive dûment justifiée.

Si vous demandez à commencer le forfait avant la fin du délai légal de rétractation puis exercez ce droit dans les quatorze jours, les séances déjà réalisées restent dues et sont recalculées au tarif à l’unité ; le solde éventuel est remboursé.

Je peux interrompre un accompagnement lorsque les conditions nécessaires à son bon déroulement ne sont plus réunies. Sauf faute justifiant la fin immédiate du contrat, les séances payées mais non réalisées sont alors remboursées après déduction des prestations déjà fournies.

🟢​ Forfait de suivi Psycho-Intuition — 3 mois

Ce forfait prend fin automatiquement à l’issue des trois mois. Il ne se renouvelle pas et n’entraîne aucun nouveau paiement. Si vous souhaitez poursuivre l’accompagnement, vous pourrez acheter un nouveau forfait.

L’accompagnement comprend les séances et échanges indiqués dans la présente offre. Son éventuel paiement en plusieurs échéances constitue une facilité de paiement et non un abonnement mensuel résiliable à chaque échéance.

Pour une commande conclue à distance, vous disposez du droit légal de rétractation applicable aux prestations de services. Si vous demandez expressément que l’accompagnement commence avant l’expiration du délai de quatorze jours, les prestations réalisées avant une éventuelle rétractation resteront dues proportionnellement.

Après l’expiration de ce délai, le forfait constitue un engagement ferme de trois mois. Une interruption résultant d’un simple changement d’avis ou de la non-utilisation de tout ou partie du suivi n’ouvre pas automatiquement droit à remboursement. Les situations exceptionnelles dûment justifiées et les droits prévus par la loi restent réservés. Les droits légaux du client, notamment en cas de non-exécution imputable à la professionnelle, demeurent applicables.

🟢​ À noter pour les consultations intuitives

Les perceptions intuitives et variables humaines comportent une part d’incertitude et ne constituent pas des prédictions « oui/non ».

Si aucune connexion ne peut être établie dans les premières minutes, la séance est annulée et remboursée.

Les conditions générales de vente sont consultables sur cette page.

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